服務中心
一、使用正確網址登錄農信網站
證書客戶：為有效防止您登錄假網站而出現(xiàn)風險，福建農村信用社（農村商業(yè)銀行）已將正確網址直接植入到您的USBKey客戶證書內，從根本上杜絕了您登錄假網站的可能。福建農村信用社（農村商業(yè)銀行）特別提醒您保管好網上銀行客戶證書和密碼。
手機認證客戶：您首先要在IE的地址欄內正確輸入福建農村信用社（農村商業(yè)銀行）網站的網址，或通過事先收藏的福建農村信用社（農村商業(yè)銀行）正確網址登錄福建農村信用社（農村商業(yè)銀行）網上銀行，在進行網上銀行交易時需輸入網上銀行交易密碼和福建農村信用社（農村商業(yè)銀行）發(fā)送至您手機上的驗證碼進行轉賬支付。福建農村信用社（農村商業(yè)銀行）特別提醒您保管好手機和網上銀行密碼。
為確保您正確登錄福建農村信用社（農村商業(yè)銀行）網站，請您不要通過不明電子郵件中嵌入的超鏈接方式訪問福建農村信用社（農村商業(yè)銀行）網站。
二、保管好您的賬戶和密碼
請您保管好您的銀行卡(折)，不要隨意交給他人；在任何情況下，不要將您的賬號、密碼泄漏給包括銀行員工在內的其他人。
在任何情況下福建農村信用社（農村商業(yè)銀行）均不會通過電子郵件、短信、電話等方式向您索要銀行卡(賬)號及密碼，若遇不明人員向您索取密碼情況，或假冒福建農村信用社（農村商業(yè)銀行）名義稱您中獎并要求您支付相關費用等情況，請您不要上當受騙，您可撥打福建農村信用社（農村商業(yè)銀行）客戶服務電話96198咨詢。對于已經向不明人員或網站提供網上銀行密碼的，要立即登錄網上銀行修改密碼，或到福建農村信用社（農村商業(yè)銀行）營業(yè)網點進行密碼重置。
三、密碼設置提醒
1、請為您的網上銀行設置專用密碼，區(qū)別于您在ATM取現(xiàn)、POS消費等其它場合使用的密碼，避免因某項密碼的丟失而造成其他密碼同時泄漏。福建農村信用社（農村商業(yè)銀行）建議您將網上銀行登錄密碼和交易密碼設置為不同的密碼，多重驗證來保證您的資金安全。
2、請將您網上銀行登錄密碼和交易密碼設為位數較長且規(guī)律較復雜的密碼，過于簡單的網上銀行密碼如連續(xù)數字或身份證號、生日、電話號碼等都容易被識破。
3、建議您定期更新網上銀行登錄密碼和交易密碼。
四、保護計算機
1、建議您定期安裝最新的操作系統(tǒng)和瀏覽器安全程序或補丁。
2、請您安裝個人防火墻，防止黑客入侵您的計算機。
3、請您安裝殺毒軟件，并養(yǎng)成定期查殺病毒及升級更新殺毒軟件的習慣，防止病毒入侵。
4、不要隨意打開不明來歷的電子郵件，防止計算機感染病毒。
五、其他保護措施
1、登錄福建農村信用社（農村商業(yè)銀行）網上銀行后請您查看歡迎頁上的“上次登錄時間”和實際登錄情況是否相符，便于您及時發(fā)現(xiàn)異常情況。
2、您在網上銀行操作完畢后，請使用正確方法退出網上銀行，即點擊網上銀行中“退出”按鈕退出系統(tǒng)，而不是直接關閉瀏覽器，以確保您在安全的情況下退出網上銀行。
3、請您盡量不要在網吧等公共場所登錄網上銀行。
4、建議您取消瀏覽器Internet選項中“內容”項目下的“自動完成”功能。
六、特別提醒
請您認清福建農村信用社（農村商業(yè)銀行）的登錄網址及客戶服務聯(lián)系方式：
1、門戶網站地址：http://www.fjnx.com.cn；
2、個人網上銀行地址：https://www.fj96336.com:8443/pweb/prelogin.do?LoginType=R&_locale=zh_CN&BankId=9999/；
3、企業(yè)網上銀行地址：https://www.fj96336.com:8443/eweb/CertOverdue.do?LoginType=C&_locale=zh_CN&BankId=9999；
4、客戶服務電話：96336；
5、客服郵箱：fjnx@fjnx.com.cn；
6、網站郵箱： web@fjnx.com.cn。
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