深化銀聯(lián)卡業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)拓展,福建農(nóng)信榮獲多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)
文章作者:省聯(lián)社辦公室文章發(fā)布時(shí)間:2025年01月13日
福建農(nóng)信始終秉持“金融為民”的初心使命,堅(jiān)守“支農(nóng)支小”的市場(chǎng)定位,以銀聯(lián)卡產(chǎn)品為載體,不斷拓寬金融服務(wù)的范疇與邊界,喜獲中國(guó)銀聯(lián)頒發(fā)的“2024年銀聯(lián)信用卡業(yè)務(wù)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”“2024年云閃付網(wǎng)絡(luò)支付平臺(tái)推廣合作獎(jiǎng)”,并獲中國(guó)銀聯(lián)福建分公司頒布的“福建省優(yōu)秀發(fā)卡銀行獎(jiǎng)”等4個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。
履行社會(huì)責(zé)任。累計(jì)發(fā)行社??ǔ?200萬(wàn)張,2024年度代理發(fā)放社保待遇6245萬(wàn)筆,金額269億元。
服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)。打造“金融+民生”“金融+文旅”“金融+政務(wù)”等智慧場(chǎng)景,助力構(gòu)建鄉(xiāng)村振興市場(chǎng)共同體。
深耕普惠金融。創(chuàng)新多樣化產(chǎn)品和服務(wù),打造農(nóng)信特色產(chǎn)品權(quán)益,滿足客戶金融服務(wù)需求。至2024年末,福建農(nóng)信累計(jì)發(fā)行銀聯(lián)卡超5900萬(wàn)張;收單商戶超74萬(wàn)戶,月交易筆數(shù)超2億筆;云網(wǎng)綁卡133.9萬(wàn)張。
聚焦提升銀行卡業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)質(zhì)效,福建農(nóng)信持續(xù)在發(fā)卡、收單、營(yíng)銷以及支付便利性方面發(fā)力。
1.深耕細(xì)作,提升客戶用卡體驗(yàn)。細(xì)分客群,加快產(chǎn)品創(chuàng)新,福建農(nóng)信陸續(xù)推出啟程卡、家庭卡、數(shù)字信用卡等,滿足客戶多元化需求。至2024年末,累計(jì)發(fā)行信用卡超130萬(wàn)張。持續(xù)整合營(yíng)銷資源,推出“新戶禮、刷卡禮、積分禮”三大主題營(yíng)銷活動(dòng),聯(lián)動(dòng)文旅經(jīng)濟(jì)推出系列專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng),打造農(nóng)信特色產(chǎn)品權(quán)益。強(qiáng)化運(yùn)營(yíng),推出信用卡實(shí)時(shí)審批發(fā)卡、實(shí)時(shí)激活用卡以及一鍵綁卡服務(wù),提升客戶申卡、用卡體驗(yàn)。
2.聚焦場(chǎng)景,提升商戶金融服務(wù)。圍繞營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)周邊、商圈市場(chǎng)、社區(qū)園區(qū)等小微商戶集聚區(qū)域,福建農(nóng)信打造農(nóng)信“鄰里”商戶生態(tài)圈。提供智慧+商超、餐飲、交通、校園、養(yǎng)老、政務(wù)等場(chǎng)景服務(wù),推廣云繳費(fèi)、教培通、一案一賬戶等全省場(chǎng)景服務(wù)系統(tǒng),推動(dòng)商戶場(chǎng)景與零售業(yè)務(wù)融合發(fā)展。至2024年末,累計(jì)拓展場(chǎng)景應(yīng)用商戶近12000戶,涵蓋26類行業(yè)。
3.精準(zhǔn)營(yíng)銷,提升客戶獲得感。福建農(nóng)信手機(jī)銀行APP接入云網(wǎng),成為全省首個(gè)獲得銀聯(lián)活動(dòng)資源輸出的銀行APP。構(gòu)建“政府牽頭+銀聯(lián)搭臺(tái)+農(nóng)信疊加+商戶讓利”的服務(wù)機(jī)制,積極開(kāi)展“消費(fèi)品以舊換新”專場(chǎng)活動(dòng),全省農(nóng)信參與以舊換新活動(dòng)的用戶累計(jì)12.35萬(wàn)人次,用戶累計(jì)獲得政府補(bǔ)貼1.69億元,帶動(dòng)交易金額8.68億元。開(kāi)展商戶減費(fèi)讓利活動(dòng),以及菜市場(chǎng)、商超、餐飲、校園等各類主題營(yíng)銷活動(dòng),并結(jié)合銀聯(lián)“紅火計(jì)劃”“錦繡活動(dòng)”等,助力消費(fèi)擴(kuò)容提質(zhì)。
4.快捷安全,提升支付便利性。持續(xù)開(kāi)展“銀行App支付天天有優(yōu)惠”“1分錢乘公交”等活動(dòng),至2024年末,福建農(nóng)信銀聯(lián)云網(wǎng)綁卡量133.9萬(wàn)張,位居全省銀行業(yè)第一、全國(guó)區(qū)域銀行第一。主動(dòng)對(duì)接,引入頭部線上商戶,支持12306、麥當(dāng)勞、餓了么、中國(guó)移動(dòng)、國(guó)網(wǎng)電力、滴滴出行、永輝生活等近300個(gè)頭部線上商戶使用福建農(nóng)信手機(jī)銀行在線支付。從用戶需求場(chǎng)景出發(fā),積極與銀聯(lián)云網(wǎng)共建生活場(chǎng)景服務(wù),為生活達(dá)人、出行一族等客群提供近百項(xiàng)數(shù)字化生活場(chǎng)景服務(wù),進(jìn)一步提升服務(wù)價(jià)值,提高客戶黏性。