優(yōu)化支付服務!仙游農(nóng)商銀行多形式開展“零錢包”兌換活動
文章作者：仙游農(nóng)商行01文章發(fā)布時間：2024年05月16日
為貫徹落實中國人民銀行關(guān)于開展拒收人民幣專項整治工作的相關(guān)要求，提高廣大人民群眾對拒收人民幣違法行為的認識。近期，仙游農(nóng)商銀行在轄內(nèi)組織開展“零錢包”兌換系列宣傳活動，全力滿足商戶和公眾日常找零備付的現(xiàn)金需求,維護人民幣法定貨幣地位。
發(fā)揮網(wǎng)點陣地優(yōu)勢，將客戶“引進來”。我行通過在網(wǎng)點公眾教育區(qū)擺放整治拒收人民幣現(xiàn)金宣傳折頁，開辟“零錢包”兌換綠色通道，安排工作人員在客戶等候期間向其派發(fā)宣傳折頁及發(fā)放零錢包兌換聯(lián)系卡等方式，廣泛宣傳拒收人民幣違法行為的危害性,提醒廣大群眾在消費過程中要維護自身合法權(quán)益,遇到拒收現(xiàn)金的情況要及時向有關(guān)部門投訴。同時，提前備好各種票面零錢，以滿足廣大客戶的日常兌換要求。對于需要大量零錢的客戶，工作人員積極為客戶預約兌換。
聚焦重點服務場景，讓員工“走出去”。在依托網(wǎng)點開展宣傳服務的同時，我行積極走進轄內(nèi)商戶門店，面對面開展“零錢包”兌換服務，張貼支持現(xiàn)金支付標識，同時向商戶宣講拒收現(xiàn)金屬于違法行為，提醒商家應當依法接受人民幣現(xiàn)金支付，并現(xiàn)場講解真假人民幣的辨別技巧。
通過此次系列宣傳活動，不僅強化了公眾對人民幣作為法定貨幣的認識，還提升了廣大商戶對維護現(xiàn)金流通重要性的認識。下一步，仙游農(nóng)商銀行將繼續(xù)踐行“金融為民”初心,持續(xù)做好現(xiàn)金服務工作，積極推廣“零錢包”兌換，全力保障人民群眾的現(xiàn)金服務需求。
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