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日前，鄭先生一早來到鹽田社取款，未曾想，輸了三次密碼都顯示錯(cuò)誤，這可急壞了特意請(qǐng)假前來辦理業(yè)務(wù)的鄭先生。負(fù)責(zé)辦理業(yè)務(wù)的柜員，見狀一邊安撫鄭先生的情緒，一邊向他了解情況。當(dāng)她得知鄭先生是代他母親前來取其社?？铐?xiàng)時(shí)，即耐心向鄭先生解釋到：“你這種情況不少見。可能是老人家把密碼記錯(cuò)了。只需她本人帶卡和身份證，前來柜臺(tái)辦理密碼掛失重置業(yè)務(wù)就行了?！?/p>

可是，聽到這里，發(fā)現(xiàn)鄭先生更著急了：“我母親現(xiàn)已中風(fēng)，加上最近村里修路，她根本來不了！”考慮到鄭先生的情況很特殊，當(dāng)班柜員馬上向主任進(jìn)行了匯報(bào)，主任要求答復(fù)鄭先生：“沒問題，明天我們會(huì)派客戶經(jīng)理上門去，為臥病在床的李老太服務(wù)?！编嵪壬牶蟀胄虐胍?，決定先回單位再說，并與信用社客戶經(jīng)理交換了手機(jī)號(hào)。

        第二天，鄭先生果然接到她母親的電話，“兒啊，信用社的同志真的來我們家，幫我辦理了！”鄭先生很感動(dòng)，當(dāng)即給信用社客戶經(jīng)理來電話，連聲道謝。信用社便民利民、上門服務(wù)的舉措受到了當(dāng)?shù)厝罕姷馁澰S。