金融為民 消保先行丨 上門服務有溫度 解憂紓困暖人心
文章作者：松溪聯(lián)社02文章發(fā)布時間：2024年03月15日
松溪農信聯(lián)社始終秉承“以客戶為中心”的服務理念，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極履行社會責任，下沉服務重心，用更有溫度、更有速度的有力舉措強化上門服務，滿足廣大老年客戶群體的金融需求，積極履行“松溪人自己的銀行”應盡的責任。
近日，松溪農信聯(lián)社茶坪信用社了解到，茶坪鄉(xiāng)林下村的張大媽和李大爺需要辦理社?？?/font>激活業(yè)務，但由于張大媽患病行動不便、李大爺下身癱瘓，均無法獨自前往茶坪信用社辦理，在了解到這一情況后，茶坪信用社工作人員申請上門為其辦理相關手續(xù)。
到了約定的時間，茶坪信用社兩名工作人員準時到達張大媽和李大爺家，在留存好相關影像資料后，快速地為他們辦理了社保卡激活業(yè)務。離別之際，工作人員暖心的對張大媽和李大爺說:“我給您留個聯(lián)系電話，有什么需要您可以隨時撥打這個電話進行業(yè)務咨詢，如需上門服務，我們也會盡早給您安排。”兩位老人和他們的家屬聽了深受感動，多次對茶坪信用社工作人員的熱心服務表達了充分的肯定，感謝之辭溢于言表。
小小的舉動，感動了客戶，溫暖了人心，拉近了農信社與客戶之間的距離。客戶需求在哪里，松溪農信聯(lián)社的服務就延伸哪里，持續(xù)將普惠金融落實到實處，讓老年人享受“觸手可得”的便捷金融服務，是松溪農信聯(lián)社踐行“金融為民 消保先行”的實踐舉措。
做好老年客戶的貼心人，打造老百姓身邊最有溫度的銀行，我們永遠在路上。
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