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案例回顧

黃女士接到一個(gè)自稱(chēng)是“京東白條”的客服電話，聲稱(chēng)她之前的“京東白條”沒(méi)有注銷(xiāo)，一直放任不管的話會(huì)影響個(gè)人征信，還會(huì)影響子女上學(xué)。便以此引導(dǎo)黃女士下載了會(huì)議投屏軟件，進(jìn)行屏幕共享，在對(duì)方引導(dǎo)黃女士登入手機(jī)銀行APP時(shí)，黃女士想起同村人在農(nóng)村信用社上班，便以有急事為由退出共享屏幕，匆匆來(lái)到我社咨詢(xún)，我社工作人員聽(tīng)完黃女士敘述后，便告知其接到的是詐騙電話，并引導(dǎo)客戶撥打京東白條客戶電話95118咨詢(xún)，經(jīng)客戶確認(rèn)自己接到的確實(shí)是詐騙電話，幸好及時(shí)發(fā)現(xiàn)未產(chǎn)生資金損失。

案例分析

在這個(gè)案例中犯罪分子先冒充客服人員騙取客戶信任，再以影響其征信及子女上學(xué)讓客戶緊張，誘導(dǎo)客戶下載會(huì)議投屏軟件，實(shí)現(xiàn)屏幕共享，企圖讓客戶登錄手機(jī)銀行APP操控其賬戶將資金轉(zhuǎn)走。如果客戶未及時(shí)向我社工作人員咨詢(xún)，按照對(duì)方的要求操作，客戶將面臨賬戶資金損失。

風(fēng)險(xiǎn)提示

陌生來(lái)電要警惕，擦亮雙眼，切勿盲目輕信。對(duì)“客服”推薦下載的軟件、建議登入的網(wǎng)站、推送的二維碼，不下載、不登陸、不掃描。謹(jǐn)防陷入“釣魚(yú)”陷阱，泄露個(gè)人信息，造成資金損失。