【金融為民 消保先行】防范不良代理投訴，維護綠色金融環(huán)境
文章作者：惠安聯(lián)社02文章發(fā)布時間：2024年03月21日
不良代理投訴舉報”是指通過策劃、教唆、組織、代理消費者大量惡意投訴或舉報，試圖達到非正常全額退保、逃廢個人債務(wù)、獲取超額保險理賠金，從而使不良代理機構(gòu)或人員取得不當?shù)美幕顒?。投訴舉報”是而使不良代理機構(gòu)或人員取得不當?shù)美幕顒?/font>。
保護個人信息，防止信息泄露
部分不良代理組織或個人通過違法買賣公民信息或利用抖音、淘寶、微信公眾號等媒體形式以“代理退保維權(quán)”“專業(yè)反催收”“買斷理賠”“修復征信”等名義發(fā)布廣告宣傳收集客戶信息，消費者不要輕易將本人身份信息、通訊信息、家庭信息和金融信息等泄露給其他人，或者委托他人“代理維權(quán)”，避免個人信息被非法利用、泄露或買賣而遭受經(jīng)濟損失。
依法維權(quán)，尋求合法維權(quán)途徑
消費者應(yīng)通過正規(guī)渠道依法合理維權(quán)，首先可以通過金融機構(gòu)公布的全國統(tǒng)一客服熱線或官網(wǎng)等投訴渠道反映訴求，與金融機構(gòu)協(xié)商和解；其次可以撥打福建省銀行業(yè)保險業(yè)消費者權(quán)益保護服務(wù)中心全省統(tǒng)一服務(wù)熱線請專業(yè)人員幫助調(diào)解爭議和糾紛，也可以通過監(jiān)管部門公布的官方渠道反映訴求，或通過司法途徑解決合同糾紛問題。
學習金融知識，提高風險防范意識
消費者要掌握一定的法律和金融常識，加強自身的法律意識和風險意識，增強識別和防范不良代理投訴的能力。只有這樣，我們才能更好地保護自己的權(quán)益和利益。
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