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為深入貫徹落實(shí)中央金融工作會(huì)議精神，踐行“金融為民”發(fā)展理念，扎實(shí)推進(jìn)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，11月28日晚，德化農(nóng)信聯(lián)社組織開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全體員工參加培訓(xùn)。

會(huì)上，黃銀才主任深入解讀了當(dāng)前消保政策法規(guī)的核心要點(diǎn)。他強(qiáng)調(diào)，面對當(dāng)前“強(qiáng)監(jiān)管、嚴(yán)監(jiān)管”的消保管理新形勢，各部門、各網(wǎng)點(diǎn)要深刻認(rèn)識(shí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的重要性，把消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)理念貫穿到日常業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，強(qiáng)化合規(guī)經(jīng)營、明確主體責(zé)任、提升處置能力，切實(shí)提升消保工作質(zhì)效。

隨后，合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)部消保專員圍繞個(gè)人信息保護(hù)、消保監(jiān)管評價(jià)導(dǎo)向與要求，通過文件解讀、案例分析等形式進(jìn)行了授課。

此次消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)有效提升了全員的理論知識(shí)和業(yè)務(wù)技能水平。下一步，德化聯(lián)社將持續(xù)踐行“以客戶為中心”的服務(wù)理念，不斷完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作機(jī)制，為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的金融服務(wù)，擦亮“百姓銀行”金字招牌。